第六空間家居集團股份有限公司成立于2002 年，秉承國際、藝術、時尚、生活的品牌基因，堅持以幫助顧客實現高品質家居生活的夢想為使命。十余年，一步一個腳印，精準耕耘高端家居細分市場。

知嘛家是阿里巴巴旗下家裝家居品牌“躺平”與第六空間聯手打造的“線上+線下”新零售品牌，將各品牌單品融合，致力于為消費者提供“三一服務”，即在一個賣場內逛一次就可以買完所有軟裝的一站式家居購物體驗。

未來，知嘛家計劃3年內，在20個一二線城市落地知嘛家體驗中心，為更多的年輕消費者提供顏值好貨。

第六空間作為國內高尚美居生活的領導者，不僅致力于打造更好的生活空間，也不斷提升員工的工作空間。特別是擁有互聯網基因的知嘛家，作為本次合作項目，積極探索與有成CRM的合作可能性。目前，知嘛家和有成CRM已經從以下方面進行合作，提升員工的工作、管理效率：

Before：

知嘛家的線上平臺會不斷積累很多意向客戶，在接入有成crm之前，銷售每天都要人工錄入客戶信息，手動輸入號碼再撥出電話，大量重復性的工作不僅降低了銷售的撥打效率，還會影響工作情緒。

After：

有成crm API接口限時免費開放，對接知嘛家線上平臺系統，原始數據一鍵同步，每日更新新客戶，再也無須手動錄入。同時有成的智能電話系統，在客戶列表首頁即可撥出客戶電話，撥完立即填寫跟進記錄，工作效率提升N倍！

Before：

客戶別表首頁信息單薄，尋找特定客戶需要點進去二級頁，比如：你要找杭州濱江區的客戶，在首頁只有客戶的姓名和電話，而你手上有1000個客戶，怎么辦？

After：

有成CRM支持自定義客戶列表，首頁展示什么字段都由你自己決定，剛才的情況下，你只需要把客戶的【地址】字段放出來，配合上面提到的一鍵撥打，工作效率是不是又提升了不少？

Before：

家居設計的客戶來源，有些是線下拓客，上門的客戶也有可能被不同的銷售接待，銷售們難免有撞單的時候，而客戶可能也并不會及時提醒，銷售之間消息不暢通，導致成單時的撞單。

After：

只要把【查重功能】開起來，同一個客戶，在錄入有成crm時會提示重復而無法錄入成功，從源頭就遏制了矛盾的發生，也避免多個銷售跟進同一個客戶，浪費人力資源。

Before：

沒有方便有效的銷售管理系統，很多數據和信息都要靠人工統計。想要查看最近的銷售情況，了解最近的流量來源渠道，或者是統計本月的銷冠，計算銷售提成，都需要花費比較多的時間，數據還容易出錯。

After：

有成CRM的自定義報表，只要系統里有的字段，都可以自由配置，生成你的專屬報表。不論你要看客戶來源，看銷售情況，還是想看某段時間內的銷售的成交比例，有成crm都可以滿足你！

在快速發展的互聯網時代，第六空間積極擁抱變化，創新業務，讓知嘛家更好的為年輕人提供高顏值、高品質的家居產品；有成CRM也一直在積極創新，和客戶一起擁抱業務上的革新，全方位滿足客戶的產品需求，期待第六空間和有成CRM更深入的合作！